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Titre
Text copied to clipboard!Réceptionniste en soins de santé
Description
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Nous recherchons un Réceptionniste en soins de santé dévoué et organisé pour rejoindre notre équipe dynamique. Le candidat idéal sera le premier point de contact pour nos patients et jouera un rôle crucial dans la gestion de l'expérience patient. Vous serez responsable de l'accueil des patients, de la gestion des appels téléphoniques, de la planification des rendez-vous et de la gestion des dossiers médicaux. Vous devez posséder d'excellentes compétences en communication et être capable de travailler dans un environnement au rythme rapide. Une attention particulière aux détails et une capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sont essentielles. Vous travaillerez en étroite collaboration avec le personnel médical pour assurer le bon déroulement des opérations quotidiennes. Une expérience préalable dans un environnement médical est souhaitable mais pas obligatoire. Nous valorisons l'empathie, la patience et une attitude positive envers les patients et le personnel.
Responsabilités
Text copied to clipboard!- Accueillir les patients et les visiteurs avec courtoisie.
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.
- Planifier et confirmer les rendez-vous des patients.
- Maintenir et mettre à jour les dossiers médicaux.
- Assister le personnel médical dans les tâches administratives.
- Gérer les paiements et les facturations des patients.
- Assurer la confidentialité des informations des patients.
- Coordonner avec les autres départements pour un service efficace.
Exigences
Text copied to clipboard!- Diplôme d'études secondaires ou équivalent.
- Excellentes compétences en communication verbale et écrite.
- Capacité à utiliser des logiciels de gestion médicale.
- Compétences organisationnelles et attention aux détails.
- Capacité à travailler sous pression et à gérer plusieurs tâches.
- Expérience antérieure en tant que réceptionniste est un atout.
- Empathie et patience envers les patients.
- Disponibilité pour travailler selon des horaires flexibles.
Questions potentielles d'entretien
Text copied to clipboard!- Pourquoi souhaitez-vous travailler dans le secteur de la santé?
- Comment gérez-vous les situations stressantes?
- Pouvez-vous donner un exemple de votre expérience en service à la clientèle?
- Comment assurez-vous la confidentialité des informations des patients?
- Quelle est votre expérience avec les logiciels de gestion médicale?